Logo abaixo você vai conferir tudo sobre a assistência técnica Positivo, todos os endereços onde as assistências estão presentes, os números de telefones e demais informações.
A Positivo foi criada no ano de 1989, no Brasil, atuando na produção de computadores. Na época, a companhia se chamava Positivo Informática, e atualmente é uma das maiores fabricantes de computadores do Brasil.
Como encontrar uma Assistência Técnica Positivo
Conteúdo dessa matéria:
Infelizmente o site oficial da Positivo não mostra os locais de assistência técnica autorizado. Dessa forma, se estiver com algum aparelho com defeito, é necessário entrar em contato com a Positivo, que assim os atendentes irão informar o que deve ser feito.
Porém, antes de ligar é interessante que você confira se o problema já não está especificado no autoatendimento do site da Positivo. Parar isso, é só acessar o site Positivo e clicar na categoria do seu produto e no modelo, que serão exibidos em seguida as perguntas e respostas mais frequentes sobre o equipamento.
Telefone da Assistência Técnica Positivo
É preciso estar com o número de série e a nota fiscal em mãos ao ligar para a Positivo. Geralmente o número de série fica localizado na parte traseira ou inferior do equipamento, em um adesivo. Lembrando que o atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 19h, e aos sábados das 8h às 14h. O telefone da assistência técnica Positivo é:
- 4002-6440 – Para ligações em São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba e Brasília
- 0800 644 7500 – Para ligações nas demais localidades
Cidades com Assistência Técnica Autorizada Positivo
A Positivo tem assistências técnicas autorizadas em várias cidades do Brasil. Confira logo abaixo algumas delas:
- E.P.I Eletronn Pontuall Informática – ME – Endereço: Avenida Comendador Leão, 1500 – A – Poço, Maceió – AL;
- Full Time Informática – Endereço: Rua Barros Falcão, 551 – Matatu, Salvador – BA;
- Consertou Assistência Brasília – Endereço: SCS Q. 5 – Asa Sul, Brasília – DF;
- NoteCell Assistência Técnica Celular Conserto Smart – Endereço: Rua Mal. Deodoro da Fonseca, 20 – Maruípe, Vitória – ES;
- Gran Cell Fortaleza – Endereço: Avenida Gen. Osório de Paiva, 2951 – 8 – São Bento, Fortaleza – CE;
- GOIASTEL Assistência Autorizada – Endereço: Avenida Castelo Branco, 1415 – St. Coimbra, Goiânia – GO;
- BH Notebooks – Endereço: Rua dos Timbiras, 2953 – Barro Preto, Belo Horizonte – MG;
- Assistência Técnica Positivo – Endereço: Avenida Mal. Floriano Peixoto, 50 – Centro, Curitiba – PR;
- All Servitec Informática – Endereço: Rua Carolina Machado, 380 – Sala 202 – Madureira, Rio de Janeiro – RJ;
- TSI Tecnologia Support Informática – Endereço: Rua dos Pinheiros, 382 – Pinheiros, São Paulo – SP.
Principais problemas da Positivo (Reclamações)
Os principais problemas relatador pelos clientes contra a Positivo é que o aparelho não liga, desliga sozinho, que está lento, tela quebrada, problema no teclado, não atualiza, problemas no carregador e bateria dura pouco.
Essas reclamações foram analisadas de acordo com o Reclame Aqui. É importante conferir as avaliações de uma empresa antes de comprar dela. Existem diversas plataformas que analisam as avaliações dos consumidores como o e-bit e Reclame Aqui.
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Como entrar em contato com a Positivo
A Positivo tem uma ótima central de atendimento, que além do telefone também conta com um chat online no site oficial e e-mail, onde os clientes podem entrar em contato. O e-mail da Positivo é: relacionamento@positivo.com.br
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito popular no Brasil. Nele os consumidores colocam as suas insatisfações contra as empresas, e se quiserem elas podem responder para tentar encontrar uma solução eficiente para os problemas de seus clientes.
A plataforma do Reclame Aqui está sendo muito eficiente nos últimos tempos, principalmente para os consumidores, pois por meio dela tem como conferir se uma empresa é ou não confiável, a opinião dos clientes e a avaliação dela de acordo com o que os consumidores relatam.
A Positivo tem uma excelente avaliação no site Reclame Aqui. Das reclamações feitas pelos clientes, todas elas foram respondidas por essa empresa, e dos clientes que reclamaram 77.8% relataram que voltariam a fazer negócio com essa empresa.
A Positivo tem o selo RA1000, que só as empresas que tem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui tem. As empresas que tem esse selo, demonstram aos seus consumidores o compromisso que tem com o pós venda, o que eleva o grau de confiança na marca, e nos produtos e serviços oferecidos.
Telefone Positivo
O atendimento da Positivo é de segunda a sexta-feira das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 14h. O telefone da Positivo para contato é: 4002- 6440 Para São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba ou 0800-644-7500 Para demais localidades. Esse telefone faz parte do SAC dessa empresa, que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Endereço Positivo
O endereço da Positivo é: R. Décio, 26 – Vila da Saúde, São Paulo – SP, 04055-090.
Sobre a empresa
A Positivo Tecnologia foi criada no Brasil, no ano de 1989, atuando na produção de computadores. Naquele tempo, a companhia tinha o nome de Positivo Informática. Durante duas décadas, a empresa investiu em pesquisas sobre o consumidor brasileiro, e adequou as suas necessidades de famílias e escolas.
Nos últimos tempos a Positivo expandiu os negócios, e se consagrou como fabricante não só de computadores, mas também de smartphones, tablets, dispositivos de telemedicina e equipamentos para escolha. O trabalho de exportação inclui países como Uruguai, Argentina, Chile, Quênia e Ruanda.
A missão e intuito da Positivo é inserir a tecnologia no dia a dia das pessoas como aliada de uma vida mais plena, completa e simples. A empresa entende que a tecnologia é capaz de facilitar a vida das pessoas, deixando a aplicação a produtos e serviços fácil de ser adaptado ao perfil de cada consumidor. A Positivo tem entre seus valores respeito, agilidade, inovação, compromisso e principalmente ética.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.