Quer saber como cancelar pedido feito na Amazon? Então, saiba que logo abaixo vamos mostrar como cancelar pelo site e aplicativo. Além disso, vamos mostrar quando é feito o reembolso, o que fazer caso a Amazon tenha cancelado o seu pedido e muito mais.
Amazon é uma empresa transacional de tecnologia dos Estados Unidos que foi criada em julho de 1994, por Jeff Bezos. A Amazon foca em comércio eletrônico, computação em nuvem, inteligência artificial e streaming digital. Atualmente a sua sede fica localizada em Seattle, no estado de Washington.
Como cancelar pedido na Amazon
Conteúdo dessa matéria:
Saiba que você pode cancelar itens ou pedidos que ainda não foram enviados, para fazer isso é só seguir o passo a passo abaixo:
- Acesse o site da Amazon e faça o login na sua conta com e-mail e senha;
- Entre na área Meus Pedidos e selecione o pedido que quer cancelar;
- Selecione Cancelar Itens;
- Em seguida, marque a caixa de seleção ao lado de cada item que você quer remover do pedido, e para cancelar o pedido todo, selecione todos os itens;
- Para finalizar é só selecionar Cancelar Itens Selecionados.
Saiba que depois de terminar o cancelamento, é enviado uma mensagem da Amazon de confirmação para o endereço de e-mail cadastrado em sua conta. Além disso, você pode confirmar se o pedido foi cancelado acessando a área Meus Pedidos. Caso visualize o pedido na seção Pedidos Cancelados, isso quer dizer que ele foi cancelado com sucesso.
Se o seu pedido tiver sido enviado direto pela Amazon e não puder ser alterado, então você pode recusar o pacote ou devolver o mesmo usando o centro de devoluções online da Amazon. Caso seu pedido seja enviado direto por um vendedor ou não puder ser modificado, então entre em contato com o vendedor para saber de mais informações.
1- Como cancelar compras na Amazon no site oficial
Lembrando que a Amazon tem marketplace, ou seja, várias lojas vendem dentro do site, tome muito cuidado ao comprar no maior e-commerce do mundo.
- Em amazon.com.br vá na aba “seus pedidos”;
- Clique em “problemas com o pedido”;
- Agora escolha uma das opções:
- Pacote não chegou,
- Itens ou peças faltando,
- Item danificado ou com defeito,
- Diferente do que eu pedi,
- Não é mais necessário,
- Outro problema.
- Depois de selecionado, você terá duas opções: pedir o reembolso ou falar com o vendedor.
2- Cancelar compras na Amazon no app
Para cancelar compras na Amazon pelo aplicativo o procedimento é muito simples e é muito parecido com o processo feito pelo site. Para cancelar compras na Amazon pelo aplicativo é só acessar a área Meus Pedidos, selecionar o pedido que quer cancelar e clicar em Cancelar itens.
2- Telefone para cancelar pedidos na Amazon
Para cancelar qualquer pedido feito pela Amazon, saiba que só é possível fazer isso pelo site ou aplicativo. Portanto, não tem como ligar na Amazon e pedir para cancelar, como você fez o pedido de forma online, ele precisa ser cancelado de forma online também.
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Quanto terei o reembolso/estorno
O reembolso da Amazon é feito de maneira muito rápida e em grande parte das vezes demora poucos dias. Mas, não tem como falarmos um prazo fixo que eles realizam o estorno, pois isso vai depender de vários fatores. A Amazon precisa primeiramente aprovar o cancelamento para depois começar com a solicitação de estorno. Então, saiba que assim que eles fazem a aceitação do cancelamento, o prazo de reembolso é bem pequeno, em poucos dias você vai ter seu dinheiro de volta.
“Amazon cancelou meu pedido” E agora?
Se a Amazon cancelou o seu pedido, saiba que eles enviam para o e-mail cadastrado uma mensagem informado qual foi o motivo de ter acontecido o cancelamento. Mas, caso não tenha recebido esse e-mail, então é necessário que você entre em contato com a Amazon e verifique o que pode ter acontecido.
Sobre a Amazon
Em outubro de 2017 a Amazon deu um grande passo no Brasil, começando as vendas de eletrônicos no país. Especialistas afirmam que os investimentos da empresa são graduais, já que suas decisões, como a compra da rede de supermercados Whole Foods e parcerias no México.
No dia 6 de dezembro de 2012 a Amazon.com foi ao ar sob domínio .com.br. O design do site segue o mesmo padrão da versão norte-americana da loja, porém com todos os textos escritos na língua portuguesa. Nessa época, o site não comercializava nada além do Kindle e de algumas edições de e-books. Mas, pouco tempo depois esse eles começaram a crescer e vender outros itens, como smartphones, jogos e outros.
No ano de 2018, a Amazon foi a segunda empresa do mundo a atingir a marca de US$ 1 trilhão de valor de mercado, a primeira foi a Apple. E, em 2019 a Amazon se tornou a empresa mais valiosa do mundo, passando na frente da Microsoft.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.