Como cancelar pedido na Netshoes (Antes da entrega)

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Veja agora como cancelar pedido na Netshoes, saiba como cancelar as suas compras feitas no aplicativo, no site, pelo telefone e muito mais. Logo abaixo vamos mostrar todos os detalhes sobre os pedidos feitos na Netshoes e como fazer o cancelamento dos mesmos.

Netshoes é um comércio eletrônico de artigos esportivos do Brasil, que foi comprado pela Magazine Luiza no ano de 2019, e foi criado por Marcio Kumruian e Hagop Chabab, em fevereiro de 2000. A cada dia que passa a Netshoes faz mais sucesso e ganha mais clientes.

Como cancelar pedido na Netshoes 2020

É possível cancelar pedido na Netshoes pelo site no PC ou em celular, e também pelo aplicativo que está disponível para iOS e Android. Esse recurso é útil em caso de arrependimento ou problemas como produto divergente do anunciado, extravio da mercadoria, produto danificado ou defeituoso e outros. Caso já tenha recebido a mercadoria, é necessário devolver a mesma para conseguir o reembolso do valor pago, na maneira de estorno no cartão de crédito ou vale compras.

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Vamos mostrar agora como cancelar pedido feito na Netshoes pelo computador, então siga os passos e cancele o seu:

  • Entre no site da Netshoes e faça o seu login com e-mail e senha;
  • Depois, acesse o seu nome que vai estar na parte superior direita do site;
  • Toque em Meus Pedidos;
  • Localize o pedido que deseja cancelar e toque em Trocar Produto;
  • Caso o pedido tenha mais de um produto, selecione o item que deseja e informe o motivo;
  • Depois escolha como você deseja ser reembolsado;
  • Em seguida, assinale a opção Solicitar Troca;
  • Para finalizar, confirme as informações e conclua em Solicitar Troca para confirmar.

1- Cancelar compras no aplicativo Netshoes

Saiba que também é possível fazer o cancelamento de compras no navegador de seu celular, infelizmente no aplicativo da Netshoes ainda não tem a opção de cancelamento com estorno, para cancelar pelo navegador de seu celular siga as orientações:

  • Acesse no navegador de seu celular o site da Netshoes e toque sobre o botão de menu, que fica localizado a esquerda do logotipo;
  • Depois, clique em Entrar;
  • Faça o login com o seu e-mail e senha;
  • Com isso a página de pedidos vai ser carregada, localize o pedido que deseja cancelar e toque em Trocar Produto;
  • Se o pedido tiver mais de um produto, selecione o item que deseja e informe o motivo;
  • Logo depois, escolha como você quer ser reembolsado;
  • Depois disso, clique em Solicitar Troca;
  • Para finalizar confirme as informações e clique em Solicitar Troca para confirmar e pronto.

2- Telefone Netshoes para cancelar pedido

Também é possível fazer o cancelamento por meio da Central de Relacionamento nos seguintes telefones: 1 1 3028-5333 ou 11 3070-6888, do Rio de Janeiro ligue para: 0800 888 8464, opção seis do menu eletrônico ou diretamente em seu cadastro via mobile ou desktop, acessando a área Meus Pedidos.

3- E-mail

Saiba que é possível também fazer o cancelamento de uma compra feita na Netshoes pelo e-mail, saiba que o e-mail é: sac@netshoes.com.br. Mas, fique atento, pois por e-mail provavelmente irá demorar mais para o pedido ser cancelado, por isso que o ideal é fazer você mesmo de forma manual como já mostramos o passo a passo acima, por meio do celular ou computador.

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Tem estorno? Quanto tempo demora?

Sim, tem estorno e o mesmo pode ser feito em forma de devolução do dinheiro ou então em vale compras no site. O tempo que demora vai depender da maneira que foi cancelada o pedido. Mas, na maioria das vezes o tempo que demora o estorno é muito pequeno, questão de poucos dias.

Como alterar pedido Netshoes? Endereço

De acordo com o FAQ disponível no site, a Netshoes não altera o endereço de entrega depois da conclusão do pedido, já que o processo de envio na maioria das vezes é muito rápido e nem sempre eles conseguem barrar. A alteração do endereço de entrega pode ser feita antes de concluir o pedido. Depois de concluir o mesmo não é mais possível alterar o endereço de entrega.

“Netshoes cancelou meu pedido”

Se a Netshoes fez o cancelamento de seu pedido, saiba que provavelmente eles enviaram um e-mail para você informando o motivo. Com isso é só entrar em contato com eles e verificar o que pode ser feito.

Sobre a Netshoes da Magazine Luiza

No dia 29 de abril de 2019 o grupo Magazine Luiza S/A comprou o comércio eletrônico de artigos esportivos, a Netshoes.

Luiza
Gosto de escrever sobre entretenimento. Assisto TV o dia inteiro, sei das fofocas dos famosos e novidades do entretenimento.

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