Logo abaixo você vai conferir como cancelar pedido no Uber Eats, pelo aplicativo, ligando no restaurante, ligando na central de atendimento e muito mais. Além disso, vamos mostrar também se é possível cancelar por atraso no pedido, se o dinheiro vai ser estornado, entre outros.
O Uber Eats foi criado em agosto de 2014, e é uma plataforma de entrega de refeições e alimentos online. O Uber Eats fazia parte originalmente do serviço de motorista do Uber, porém depois se tornou um aplicativo e um serviço autônomo.
Como cancelar pedido no Uber Eats
Conteúdo dessa matéria:
O Uber Eats, é o serviço de entrega de comida do Uber, e saiba que para cancelar um pedido feito nesse aplicativo é muito fácil, em algumas situações. O cliente pode receber o reembolso total se conseguir fazer o cancelamento antes do restaurante aceitar o pedido, ou o reembolso parcial se feito depois disso. Além disso, em alguns casos o cliente pode pedir o reembolso por problemas no pedido.
1- No aplicativo
Veja agora como cancelar um pedido no aplicativo Uber Eats:
- Entre no aplicativo Uber Eats;
- Na barra de menu inferior, clique no ícone do recibo;
- Selecione o pedido em andamento;
- Na tela de pedidos, clique em Cancelar Pedido;
- Na janela pop-up, clique novamente em Cancelar Pedido para confirmar;
- Logo depois de confirmar, selecione um motivo para o cancelamento e toque em Pronto.
Lembrando que se você cancelar o pedido depois do restaurante já ter começado a preparar a comida, talvez você não se qualifique para receber o reembolso.
2- Ligar no restaurante
Saiba que no aplicativo tem o número do restaurante em que você fez o pedido, e para fazer o cancelamento ligando no restaurante é só consultar o número no aplicativo e ligar. Mas, saiba que é interessante cancelar pelo aplicativo primeiro e depois ligar no restaurante, se quiser.
3- Ligar na central de atendimento Uber Eats
O Uber Eats disponibiliza um número de telefone para ajudar os seus clientes, o número é: 0800 006 8056. Se for ligar na central de atendimento dessa empresa para fazer o cancelamento de seu pedido, fique sabendo que é melhor fazer o cancelamento por meio do aplicativo.
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Telefone para cancelar pedido no Uber Eats
Para cancelar um pedido no Uber Eats o processo precisa ser feito pelo aplicativo. Mas, se tiver alguma dúvida em relação ao cancelamento de seu pedido, nesse caso você pode ligar no telefone citado acima. Pelo telefone não é o ideal para fazer o cancelamento de um pedido, só pelo aplicativo.
Qual a taxa de cancelamento no UberEats
A taxa de cancelamento do Uber Eats é calculada de acordo com a distância estimada entre o restaurante e o local de entrega (no trajeto sugerido pelo aplicativo). Portanto, não tem como falarmos uma taxa exata, até mesmo porque a taxa vai variar pois depende da distância.
Posso cancelar por atraso no pedido?
Saiba que é possível sim cancelar um pedido por atraso. Porém, pela política da Uber Eats, um cancelamento só pode ser feito com reembolso se o atraso passar de uma hora e meia. Portanto, antes de fazer o cancelamento é interessante conferir se eles vão te fazer o reembolso do dinheiro.
O dinheiro será estornado?
Saiba que o Uber Eats trabalha com duas políticas para cancelamento, parecido com o processo de cancelamento de viagens do Uber, e que determina quanto dinheiro você vai receber de volta. Caso cancele o pedido antes do restaurante aceitar o mesmo, saiba que você vai ter um reembolso total do valor gasto.
Agora, se você cancelar o pedido depois do restaurante aceitar o mesmo, ou depois do motorista entregador retira-lo, o reembolso vai ser feito de maneira parcial. Então, antes de fazer o cancelamento de seu pedido, fique atento a essas questões e verifique se o dinheiro vai ser estornado de maneira integral ou não.
O Uber Eats é uma plataforma digital de entrega de comidas online. Essa é uma das primeiras extensões de produto da Uber Technologies Inc, a plataforma de tecnologia que conecta motoristas e passageiros, e usa a rede existente para fornecer refeições de forma rápida. O serviço faz parceria com restaurantes locais em cidades selecionadas em todo o mundo e permite que os clientes peçam comidas usando um aplicativo de forma prática.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.