Veja como rastrear pedido no Mercado Envios pelo site, aplicativo e pelo telefone. Além disso, confira o que fazer caso o seu produto não chegue, verifique qual é o prazo de entrega e como fazer reclamações.
Caso tenha feito um pedido no Mercado Livre e escolheu a opção Mercado Envios, então fique sabendo que a seguir vamos mostrar todos os detalhes sobre como rastrear a sua encomenda através do Mercado Envios.
Como rastrear pedido Mercado Envios
Quando se fala em vendas de produtos online o Mercado Livre é sempre lembrado. Ele oferece diversas facilidades e serviços focados em otimizar as operações de venda online, e o Mercado Envio é uma dessas ferramentas.
Se o seu pedido vai ser entregue pelo Mercado Envios, então continue acompanhando este artigo que vamos mostrar todos os detalhes de como fazer o rastreio de sua encomenda de um jeito bem prático e simples.
1- Site oficial
Veja o passo a passo de como rastrear a sua encomenda pelo site oficial:
- Acesse o site do Mercado Livre;
- Clique no seu nome que vai estar no canto superior direito da página;
- Agora vai ser mostrado um menu, toque em Compras;
- Na página dos seus pedidos, procure a compra que você deseja rastrear e toque em Ver Detalhes;
- Nesse momento você deverá clicar em Detalhes do envio;
- Role a página até o final, e clique em cima do código de rastreamento;
- Agora os detalhes do envio de seu pedido vão ser exibidos na página de rastreamento.
2- App do Mercado Livre
Confira agora como rastrear o seu pedido pelo aplicativo do Mercado Livre:
- Acesse o aplicativo do Mercado Livre em seu celular e faça o login na sua conta com e-mail e senha;
- Na tela principal, toque no ícone para abrir o menu no canto superior;
- Entre na opção Minhas Compras;
- Agora vai ser mostrado todas as compras já realizadas, selecione a que deseja rastrear;
- Em seguida você vai conseguir conferir todos os detalhes do envio, até o prazo estimado para entrega.
3- Telefone Mercado Envios
Também tem como rastrear o seu pedido por meio do telefone, e também é possível tirar dúvidas relacionadas ao rastreamento do seu pedido. Para isso, saiba que o telefone do Mercado Envios é: 0800-637-7246.
VEJA TAMBÉM: Rastrear pedido Boticário
E se o produto não chegar, o que fazer?
Caso o seu produto não chegue até o prazo estabelecido, então é preciso entrar em contato com o Mercado Livre para conferir o que aconteceu. E você pode fazer isso por meio de ligação pelo telefone ou enviando um e-mail.
Qual ao prazo de entrega?
O prazo de entrega vai variar muito de pessoa para pessoa, pois vai depender do tipo de frete que o cliente selecionou, a disponibilidade do produto e principalmente a localidade onde o cliente mora.
Como fazer reclamações
Se você está tendo problemas com o Mercado Envio, então é preciso tentar solucionar diretamente com essa empresa pelo SAC e pela ouvidoria. Se não conseguir uma solução eficiente então você pode fazer uma reclamação no site Reclame Aqui ou então recorrer ao Procon.
Sobre a Mercado Envios Serviços de Logística LTDA
Com o Mercado Envios os vendedores conseguem enviar suas encomendas oferecendo frete grátis com até metade de desconto no serviço, e os produtos ainda ficarão em destaque nos resultados de busca. Com o Mercado Envios, todas as vendas a partir de 99 reais possui frete grátis e descontos significativos.
Os seus produtos com frete grátis ganham um filtro exclusivo e você pode ganhar um posicionamento melhor nos resultados de busca. Esses são só alguns dos benefícios do Mercado Envios, já que tem mais, como receber bem mais rápido, entre outros.
