Veja como rastrear pedido no Mercado Envios pelo site, aplicativo e pelo telefone. Além disso, confira o que fazer caso o seu produto não chegue, verifique qual é o prazo de entrega e como fazer reclamações.
Caso tenha feito um pedido no Mercado Livre e escolheu a opção Mercado Envios, então fique sabendo que a seguir vamos mostrar todos os detalhes sobre como rastrear a sua encomenda através do Mercado Envios.
Como rastrear pedido Mercado Envios
Conteúdo dessa matéria:
Quando se fala em vendas de produtos online o Mercado Livre é sempre lembrado. Ele oferece diversas facilidades e serviços focados em otimizar as operações de venda online, e o Mercado Envio é uma dessas ferramentas.
Se o seu pedido vai ser entregue pelo Mercado Envios, então continue acompanhando este artigo que vamos mostrar todos os detalhes de como fazer o rastreio de sua encomenda de um jeito bem prático e simples.
1- Site oficial
Veja o passo a passo de como rastrear a sua encomenda pelo site oficial:
- Acesse o site do Mercado Livre;
- Clique no seu nome que vai estar no canto superior direito da página;
- Agora vai ser mostrado um menu, toque em Compras;
- Na página dos seus pedidos, procure a compra que você deseja rastrear e toque em Ver Detalhes;
- Nesse momento você deverá clicar em Detalhes do envio;
- Role a página até o final, e clique em cima do código de rastreamento;
- Agora os detalhes do envio de seu pedido vão ser exibidos na página de rastreamento.
2- App do Mercado Livre
Confira agora como rastrear o seu pedido pelo aplicativo do Mercado Livre:
- Acesse o aplicativo do Mercado Livre em seu celular e faça o login na sua conta com e-mail e senha;
- Na tela principal, toque no ícone para abrir o menu no canto superior;
- Entre na opção Minhas Compras;
- Agora vai ser mostrado todas as compras já realizadas, selecione a que deseja rastrear;
- Em seguida você vai conseguir conferir todos os detalhes do envio, até o prazo estimado para entrega.
3- Telefone Mercado Envios
Também tem como rastrear o seu pedido por meio do telefone, e também é possível tirar dúvidas relacionadas ao rastreamento do seu pedido. Para isso, saiba que o telefone do Mercado Envios é: 0800-637-7246.
VEJA TAMBÉM: Rastrear pedido Boticário
E se o produto não chegar, o que fazer?
Caso o seu produto não chegue até o prazo estabelecido, então é preciso entrar em contato com o Mercado Livre para conferir o que aconteceu. E você pode fazer isso por meio de ligação pelo telefone ou enviando um e-mail.
Qual ao prazo de entrega?
O prazo de entrega vai variar muito de pessoa para pessoa, pois vai depender do tipo de frete que o cliente selecionou, a disponibilidade do produto e principalmente a localidade onde o cliente mora.
Como fazer reclamações
Se você está tendo problemas com o Mercado Envio, então é preciso tentar solucionar diretamente com essa empresa pelo SAC e pela ouvidoria. Se não conseguir uma solução eficiente então você pode fazer uma reclamação no site Reclame Aqui ou então recorrer ao Procon.
Sobre a Mercado Envios Serviços de Logística LTDA
Com o Mercado Envios os vendedores conseguem enviar suas encomendas oferecendo frete grátis com até metade de desconto no serviço, e os produtos ainda ficarão em destaque nos resultados de busca. Com o Mercado Envios, todas as vendas a partir de 99 reais possui frete grátis e descontos significativos.
Os seus produtos com frete grátis ganham um filtro exclusivo e você pode ganhar um posicionamento melhor nos resultados de busca. Esses são só alguns dos benefícios do Mercado Envios, já que tem mais, como receber bem mais rápido, entre outros.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.