Saiba agora com exclusividade como rastear pedido feito nas Americanas, qual é o prazo de entrega, horário de entrega, quais são as transportadoras da Americanas e muito mais. Logo abaixo você confere todas as informações sobre os pedidos feitos nessa loja.
Lojas Americanas S.A. é uma empresa do segmento de varejo que foi criada pelo austríaco Max Landesmann e pelos norte-americanos John Lee, James Marshall, Glen Matson e Batson Borger, no ano de 1929, na cidade de Niterói que fica no estado do Rio de Janeiro. Atualmente a Americanas conta com mais de 1320 estabelecimentos de vendas espalhados em todo o Brasil.
Como rastrear pedido Americanas
Conteúdo dessa matéria:
Segundo o ranking do Ibvar de 2015, a Americanas é a quarta maior empresa varejista do Brasil. Atualmente a Lojas Americanas tem uma sede localizada na cidade do Rio de Janeiro, e tem quatro centros de distribuição em Nova Iguaçu (Rio de Janeiro), Barueri (São Paulo), em Recife (Pernambuco) e em Uberlândia (Minas Gerais).
Atualmente a Lojas Americanas é controladas pelos empresários: Marcel Herrmann Telles, Jorge Paulo Lemann e Carlos Alberto Sicupira, o mesmo trio que comanda a Inbev antiga AmBev, GP Investimentos, América Latina Logística e outros.
Se está com dúvidas sobre como rastrear pedidos feitos na Americanas, então saiba que logo abaixo vamos mostrar todos os detalhes de como rastrear o seu pedido de um jeito bem prático e fácil, portanto fique atento para não perder nada e saber onde está o seu pedido.
Geralmente a Americanas envia e-mails com informações sobre o rastreamento dos produtos, sempre informando quando a compra foi despachada e quando sai para entrega. Porém, o usuário pode ter informações mais detalhadas sobre o envio, e vamos mostrar logo abaixo como fazer isso.
1- Site Americanas.com
Para rastrear o seu pedido pelo site da Americanas, siga os passos abaixo:
- Acesse o site da Americanas e faça o seu login com e-mail e senha;
- Na parte superior do site, passe o mouse sobre o seu nome e toque em Meus Pedidos;
- No pedido que deseja conferir, clique em Ver Detalhes;
- Pronto, depois disso você vai conferir os detalhes da entrega do seu produto.
2- App Lojas Americanas
Agora para rastrear um pedido pelo aplicativo das Lojas Americanas, confira como faz:
- Baixe o aplicativo das Lojas Americanas no seu celular;
- Entre na sua conta;
- Acesse o menu e entre em Meus Pedidos;
- No pedido que quer conferir o rastreamento, toque em Ver Detalhes;
- Depois disso vai ser possível ver todos os detalhes da entrega do produto.
3- Site da transportadora
Agora vamos mostrar como acessar o código de rastreamento e conferir os detalhes da entrega no site dos Correios ou da transportadora. Lembrando que, esse procedimento só está disponível para as compras com pedido já enviado, confira:
- Entre no site da Americanas e faça o seu login com e-mail e senha;
- Depois, toque sobre o seu nome no canto superior direito, e clique em Meus Pedidos;
- Na página de pedidos, vá até a compra que deseja rastrear e clique sobre o número de pedido para abrir os detalhes;
- Em seguida, toque em Rastrear entrega;
- Agora o número de rastreamento e o nome da transportadora vai ser mostrado, copie o código e acesse o site da transportadora;
- Geralmente, a maioria das entregas são feitas pelos Correios, então entre no site deles para rastrear;
- Na parte escrita Acompanhe seu Objeto, digite o código e clique na lupinha;
- Logo em seguida, você vai conferir ver todos os detalhes do envio do seu produto.
Horário de entrega das Lojas Americanas
Geralmente as entregas feitas pela Americanas e pelos vendedores parceiros são feitos de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. E, caso não tenha ninguém em casa, provavelmente os transportadores vão deixar um aviso indicado que estiveram no endereço.
Transportadoras da Americanas
A Americanas conta com algumas transportadoras parceiras, mas grande parte dos seus produtos são enviados pelos Correios. Isso é muito relativo, pois depende da região em que o cliente mora, mas a maioria das entregas são feitas pelos Correios, porém outras transportadoras também entregam produtos das Americanas.
VEJA TAMBÉM: Como rastrear pedido Ponto Frio
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode ser consultado na hora que você estiver comprando o produto, e também depois de já ter feito o pedido indo nos detalhes do seu pedido. Em grande parte das vezes o prazo de entrega geralmente é de cinco a quinze dias úteis.
Porém, esse prazo varia dependendo da localidade do cliente e também de qual a forma de envio que ele selecionou. Por exemplo, o PAC demora mais para ser enviado o produto, já pelo SEDEX o produto chega mais rápido. Portanto, na hora que estiver realizando a compra é só olhar qual o prazo de entrega que eles deram.
Caso ocorra atrasos na entrega é só entrar em contato com a Lojas Americanas pelo SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor, e relatar o ocorrido. A Americanas é muito pontual com a entrega dos seus produtos, e geralmente eles chegam é antes do prazo estipulado por eles, mas caso ocorra atrasos é muito simples resolver.
Últimos pedidos
Se ainda tiver alguma dúvida sobre o rastreamento dos pedidos feitos nas Lojas Americanas, então entre em contato com eles pelo telefone ou e-mail. A Lojas Americanas possui um ótimo atendimento e sempre procura atender os seus clientes da melhor maneira possível, então qualquer dúvida que tiver sobre eles é só se comunicar com o SAC da loja que eles sempre encontram uma solução.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.
As lojas americanas são as piores lojas de comprar estou com o problema gravíssimo e ninguém está nem aí , comprei um tv Samsung 43 smart dia 30/11/2020 hoje e dia 05/12/2020. No meu app de rastreamento já entregaram a minha tv agora não sei aonde e o pior o horário que colocaram as 23 30 da noite eu moro em apartamento isso não tem cabimento de uma loja de nível queira dar um golpe em um simples trabalhador .vou ao procon quero meus direitos.
Verdade um lixo comprei uma geladeira e entregaram em um lugar desconhecido nao tem quem te de suporte vc nao acha sua compra demoram 3 dias para responder e nao responden nada de futuro nao recomendo pra ninguém.
As lojas americanas nao tem um bom atendimento … Nao estou tendo retorno estou a dois dias tentando contato e nao recebo retorno… Na hr da venda ate pagar e maravilhoso apos pagar e uma dor de cabeça pq nao tem cm rastrar a compra … Fica dificil assim
Compei um fogao para mim trabalhar ja tem um mes e nao chega rastriei segundo a loja chegava ontem mas nao chegou .
Meu pedido está constando que chegou ontem só que eu não recebi nada e não consigo entrar em contato com a central de atendimento para saber o que está acontecendo
Já estava quase instalando o App da americanas qdo o instinto de prevenção aflorou e resolvi pesquisar os comentários dos já clientes… dps de lê-los desisti.
Será que fazem entrega para o interior? zona rural?
Já é a Segunda vez que compro nas Americanas e tenho problemas. A primeira vez precisei acionar o PROCON. Desta vez a mercadoria consta como entregue e ainda não recebi.
É uma falta de respeito com o consumidor! Fiz uma compra nas Lojas Americanas e o pedido já está atrasado, dois dias de atraso, e hoje é sexta-feira 20:20. Terei que esperar até segunda-feira? Somando outros dias de atraso? E SE chegar. É um desrespeito enorme!
fiz uma compra a um mês não chega loja enrolada demais