Veja o telefone Oi TV por assinatura e ainda aproveite para conferir outros jeitos de entrar em contato com essa operadora, como por WhatsApp, e-mail, etc. Além disso, acompanhe este artigo para saber mais sobre a Oi TV.
A Oi TV nada mais é do que uma operadora de TV por assinatura que pertence a Oi e que tem atuação via satélite e fibra em 24 estados brasileiros. A Oi TV é uma das TVs por assinatura que tem mais clientes.
Como entrar em contato com a Oi TV por assinatura
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Com a assinatura da Oi TV, o cliente consegue assistir a séries e filmes exclusivos, esporte ao vivo, produções originais, documentários, entre outros. Essa operadora oferece planos com preços bons para melhor atender o público interessado.
Se está precisando entrar em contato com a Oi TV por assinatura, saiba que logo abaixo vamos mostrar o número de telefone e também outros meios para entrar em contato. Portanto, acompanhe este artigo para ficar por dentro.
1- Telefone Oi TV
- 10631
Esse é o telefone da Oi TV, e por meio desse número tem como fazer cancelamentos, tirar dúvidas, resolver problemas, fazer reclamações, dar sugestões e muito mais. Esse é o meio de comunicação mais rápido da Oi TV.
O SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor e toda empresa tem. Inclusive, o número mostrado acima faz parte do SAC da Oi TV. E, o primeiro contato que um cliente precisa ter com uma empresa é por meio do SAC.
2- WhatsApp Oi TV
- (31) 3131-3131
Esse é o número do WhatsApp para falar com a Oi TV. E, depois que essa nova opção de contato foi lançada, ficou muito mais fácil entrar em contato com essa operadora, pois por meio desse aplicativo tem como solucionar qualquer questão.
3- E-mail da Oi TV
Além desses meios de contato que mostramos, a Oi TV também disponibiliza um e-mail, onde os consumidores podem entrar em contato para resolver problemas e tirar dúvidas. O e-mail da Oi TV é: ouvidoria@oi.net.br
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Como fazer uma reclamação da Oi TV
Se pretende fazer uma reclamação contra a Oi TV, saiba que antes é necessário que você já tenha tentado encontrar uma solução eficiente diretamente com essa empresa. Só se não tiver realmente encontrado uma solução eficiente que você deve fazer uma reclamação contra a Oi TV por assinatura.
Porém, saiba que o SAC e a ouvidoria de todas as empresas, inclusive da Oi TV tinham que ser o suficiente para resolver qualquer questão com seus clientes de maneira direta. Mas, não é isso que acontece as vezes. Por isso, os clientes não encontram outro jeito, a não ser fazer uma reclamação contra a empresa para tentar resolver a questão.
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido pelos brasileiros. Nele os consumidores expõem as suas insatisfações contra as empresas, e se quiserem elas podem responder os seus clientes para tentar encontrar uma solução eficiente. Esse site está sendo muito usado e é muito útil para os consumidores.
A plataforma do Reclame Aqui é totalmente gratuita e para usar é bem fácil, para isso é só fazer o cadastro e depois enviar a sua reclamação. Mas, antes da reclamação ser postada ela é avaliada pela plataforma, já que o site não permite nenhum tipo de conteúdo ofensivo.
Normalmente, a maioria das empresas tentam resolver os problemas dos clientes colocados no site. Isso acontece porque o Reclame Aqui é um site público, e todo mundo tem acesso e consegue ver as reclamações. Se uma empresa não tiver uma boa reputação nesse site, ela não é bem vista pelo público.
Nos dias atuais, grande parte dos brasileiros conhecem esse site, e ele está sendo muito eficiente para os consumidores. Pois, por meio dele tem como conferir se uma empresa é ou não confiável antes de comprar algum produto ou adquirir um serviço.
A Oi TV, móvel e fixo não tem uma boa reputação na plataforma do Reclame Aqui. Até o momento essa empresa tinha recebido um total de 20.450 reclamações, e nenhuma dessas reclamações foram respondidas pela Oi.
Portanto, caso esteja com algum problema com a Oi TV que não conseguiu ser resolvido diretamente com essa empresa, saiba que você pode fazer uma reclamação na plataforma do Reclame Aqui. Mas é bem provável que não terá retorno.
Justiça
Tem como também apelar à justiça para resolver um problema em uma relação de consumo. Para isso, o consumidor pode recorrer aos juizados especiais civis ou então acionar o Tribunal de Justiça do seu estado. Para isso, não importa o valor da causa, é preciso contratar um advogado.
Se quiser recorrer a justiça para reclamar contra a Oi TV, o jeito mais prático que tem é entrar com uma reclamação em um juizado especial civil, que são específicos dos tribunais de justiça de cada estado. Quem tem acesso a esse recurso são micro e pequenas empresas e organizações, e pessoas físicas maiores de dezoito anos de idade.
As reclamações podem ser feitas em escrito, com cópias de alguns documentos como CPF, documento de identidade, comprovante de residência, nota fiscal, boleto e outros documentos que comprovem o processo.
Os juizados especiais tentam resolver os processos através de acordos, por isso são intituladas audiências de conciliação. E, se não tiver consenso, o juiz responsável pelo caso pode definir uma sanção se ele considerar que o consumidor está mesmo certo.
Procon
O Procon é a sigla que significa Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, que é representada por uma fundação organizacional que é responsável por auxiliar a intervir conflitos entre os clientes e fornecedores de produtos e serviços.
O Procon é um órgão administrativo de poder executivo municipal e estadual, que tem o intuito de proteger e defender os direitos e interesses dos consumidores. Se você não conseguiu resolver o seu problema com uma empresa, então você pode tentar resolver no Procon.
Sobre a Oi
A Oi é a antiga Telemar, uma concessionária de serviços de telecomunicações do Brasil. A Oi é considerada uma das maiores operadoras do país, e faz muito sucesso também com os planos de assinatura para TV.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.