Logo a seguir você vai conferir tudo sobre a assistência técnica Dell, como as cidades onde elas estão presentes, os endereços, telefones e outras informações.
A Dell é uma empresa de hardware de computador dos Estados Unidos, que foi criada em 1984 por Michael Dell, quando ele ainda era estudante da Universidade do Texas nos Estados Unidos.
Como encontrar uma Assistência Técnica Dell
Conteúdo dessa matéria:
Diferente de outras empresas, a Dell não tem assistências técnicas espalhadas por todo o Brasil, por isso não é possível encontrar o serviço autorizado. Dessa forma, é necessário ligar para o suporte para saber como enviar o equipamento para eles. Só no caso dos usuários que pagam a assistência residencial é que o técnico dessa empresa vai até a residência da pessoa consertar.
Fora isso, é preciso entrar em contato com a Dell por meio do telefone: 0800 970 3355, nos horários destinados ao atendimento da garantia limitada, é realizado um levantamento das informações com o intuito de identificar o problema. Se for identificada a necessidade de conserto ou troca de peças, o usuário deve enviar o equipamento pelos Correios para o centro de reparos Dell que fica localizado em São Paulo.
Telefone da Assistência Técnica Dell
O telefone da assistência técnica Dell é: 0800 970 3355. Ao ligar na assistência, os atendentes irão analisar a sua situação, e se for necessário será preciso enviar o equipamento que apresenta problemas pelos Correios para o centro de reparos Dell em São Paulo.
Cidades com Assistência Técnica Autorizada Dell
A Dell é uma empresa onde o principal suporte é online e, por isso, os consumidores acabam achando difícil entrar em contato com a fabricante, principalmente quando é para tratar de alguma assistência técnica. Porém, é fácil receber ajuda dessa empresa, pois se identificada a necessidade de troca ou conserto de algum produto é só mandar o equipamento pelos Correios para o centro de reparos Dell que fica localizado em São Paulo.
Mas, existem algumas empresas no Brasil que concertam produtos dessa marca. Algumas estão localizadas em: São Paulo – SP, Belo Horizonte – MG, Maceió – AL, Salvador – BA, Manaus – AM, Juiz de Fora – MG, Aracaju – SE, Ribeirão Preto – SP, entre outros.
Principais problemas da Dell (Reclamações)
Assim como toda empresa grande, a Dell conta com algumas reclamações de seus clientes, como produtos com defeito, atendimento de atendente não tão bom, entre outros. É importante analisar as reclamações dessa empresa antes de comprar nela, para conferir se ela resolveu a situação de seu cliente, e tudo mais.
As reclamações que avaliações contra a empresa Dell foram do site Reclame Aqui. Mas, existem outros sites de avaliação onde é possível verificar a reputação das empresas, como o e-bit por exemplo. Vale a pena conferir.
VEJA TAMBÉM: Assistência técnica Bosh
Como entrar em contato com a Dell
É possível entrar em contato com a Dell por meio do Fale Conosco do site oficial. Por meio do site tem como entrar em contato com a Dell através do e-mail e também pelo chat online, que inclusive é muito eficiente. Além disso, também tem como se comunicar com essa empresa por ligação, pelos números que vamos mostrar logo abaixo.
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido entre os brasileiros. Nele os consumidores expõem as suas insatisfações contra as empresas, e se elas quiserem elas podem responder para tentar resolver a situação de seus clientes.
Essa plataforma de avaliações está sendo muito eficiente para os consumidores, pois por meio dela é possível conferir se uma loja é ou não confiável, a avaliação dela perante os consumidores, as principais reclamações e muito mais.
A loja Dell tem uma boa avaliação no site Reclame Aqui. Das reclamações feitas pelos clientes 99.7% delas foram respondidas por essa empresa, e dos clientes que reclamaram nessa plataforma 59.5% relataram que voltariam a fazer negócio com a Dell.
Além disso, essa empresa apresentou um índice de solução de 76.4% e a nota geral do consumidor foi 6.36. Até o momento a Dell tinha recebido 4.976 reclamações na plataforma do Reclame Aqui, e a maioria dos comentários foram respondidos por essa empresa.
Um consumidor só deve deixar a sua reclamação no site Reclame Aqui, depois dele já ter tentado resolver o seu problema diretamente com a empresa. Se ele não tiver conseguido uma solução eficiente, então ele pode deixar a sua insatisfação nesse site.
Telefone Dell
A Dell conta com um SAC muito eficiente, que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Se está precisando entrar em contato com essa empresa, saiba que o jeito mais eficiente que tem de fazer isso é ligando para o telefone deles, que é: 0800 970 3355.
Endereço Dell
O endereço da Dell é: Av. Industrial Belgraf, 400 – Bairro Medianeira – Eldorado do Sul – RS – CEP 92990-000.
Sobre a empresa
A Dell é uma empresa de hardware de computador que foi criada no ano de 1984, por Michael Dell. Com foco no desenvolvimento de notebooks, PCs, dispositivos de armazenamento, servidores e periféricos, a marca oferece também suporte com drivers e downloads.
No ano de 2016 a Dell e a EMC se juntaram para formar a Dell Technologies, na maior integração tecnológica de toda a história. Essa empresa produz, desenvolve, vende e dá suporte a uma variedade grande de servidores, notebooks, computadores, switches de rede, dispositivos de armazenamento, software, PDAs, periféricos, entre outros.
Para se ter ideia, nos Estados Unidos a Dell é uma das maiores empresas em vendas que existe. Inclusive, no Brasil essa empresa também faz muitas vendas, principalmente de notebooks, que são itens de destaque da marca no país.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.