Confira neste artigo como rastrear pedido Sequoia, e ainda veja o que fazer caso não consiga rastrear, saiba o que fazer caso o produto não chegue, conheça algumas lojas que usam essa transportadora e muito mais.
Se fez compra em algum site que utiliza a Sequoia como transportadora, então saiba que fazer o rastreio da sua encomenda é mais simples do que imagina. E logo abaixo vamos mostrar todos os detalhes.
Como rastrear pedido Sequoia
Conteúdo dessa matéria:
A Sequoia é uma transportadora que está se destacando muito em sua área. Cada dia que passa, mais empresas procuram a Sequoia para fazer as entregas de seus pedidos, já que ela é muito eficiente.
Caso queira rastrear uma encomenda sua que a Sequoia que irá entregar, então saiba que o rastreio é feito pelo site oficial. Agora chegou a hora de conferir o passo a passo de como fazer o rastreio.
1- Site oficial da transportadora
Se tiver feito uma compra em alguma loja online e ela foi direcionada a essa transportadora, então confira agora como fazer o rastreio:
- Acesse o site de rastreio da Sequoia;
- Na página que for aberta, você consegue fazer o rastreamento pelo código de rastreio que é enviado por e-mail pela Sequoia, pelo número do pedido ou nota, e pelo número do seu CPF, é só escolher a opção que prefere, digitar e clicar em Consultar;
- Depois disso vai ser exibido uma nova página, e nessa página vai conter todas as informações referentes ao seu pedido, como a localização exata e o tempo estimado que a compra irá chegar na sua casa.
2- Telefone da Sequoia
Caso esteja com qualquer dúvida relacionada ao rastreio do seu pedido, saiba que você pode entrar em contato com a Sequoia pelo telefone para solucionar o seu problema. Para isso, saiba que o telefone dessa transportadora é: (11) 4391-8800.
Ligando para a Sequoia você também consegue mais informações relacionadas ao seu pedido. Mas, o ideal é que você siga o passo a passo informado acima, caso queira fazer o rastreamento da sua encomenda, e só se tiver alguma dúvida que você ligue para a transportadora.
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Não consigo rastrear, o que fazer?
Se você não está conseguindo rastrear o seu pedido na Sequoia, então é necessário entrar em contato com essa transportadora e verificar o que pode estar acontecendo. Para isso, você pode acessar a área de contato do site, lá é só preencher os campos indicados e enviar.
Mas, se você seguiu o passo a passo direito que mostramos de como rastrear o seu pedido no site oficial, então provavelmente você não vai ter problemas em relação a isso. Porém, caso tenha é só entrar em contato com a Sequoia.
Mercado Livre, Amazon e outras lojas que usam a transportadora
A Sequoia tem presença em todo o país, ela entrega 2 milhões de mercadorias por mês, das quais 5% no mesmo dia. A empresa conta com 78 clientes parceiros, e entre eles estão lojas como: Camicado, Luiza, Lojas Renner, Amazon, Natura, Nespresso, Mercado Livre e outros.
O que fazer se o produto não chegar?
Se já passou o prazo de entrega do seu pedido e ele ainda não chegou, então é necessário entrar em contato com a loja onde você comprou e verificar o ocorrido. Provavelmente, será algum atraso com a transportadora, no caso a Sequoia, com isso é só entrar em contato com ela e conferir o que pode ter acontecido para a sua encomenda ter atrasado.
O que é extravio
Extravio é ação ou efeito de extraviar, de perder. É possível dizer que não existe só um motivo para a encomenda ter sido extraviada, confira quais são os principais motivos disso acontecer:
- Erros na logística do e-commerce: Isso é quando há um erro na loja, pode ser que seja na hora de imprimir o endereço do consumidor por exemplo, e o mesmo ter ficado incompleto. Pode ser também que tenha troca de informações, na hora de preparar o pacote, o que faz com que os produtos sejam trocados.
- Endereço do destinatário errado ou incompleto: Pode ser que o cliente tenha cadastrado o endereço errado ou incompleto no site, com isso o pacote pode ter sido entregue para outra pessoa.
- Assaltos e roubos: Em algumas cidades do Brasil tem um índice grande de assaltos a transportadoras.
- Falha na logística da transportadora: No caso, falha na logística da Sequoia, o que faz com que os produtos sejam perdidos entre um processo ou outro, ou que ocorra atrasos nas entregas.
Sobre a empresa
A Sequoia é uma 3PL especializado em Logística e Distribuição, que se destaca por procurar de forma incansável o aprimoramento contínuo em serviços de logística e transporte. Essa empresa é constituída pela unificação de marcas consolidadas no mercado, e é reconhecida pela capacidade de entregar sempre mais, desenvolvendo sempre soluções completas e integradas para melhor atender seus clientes.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.
O entregado, alega que esteve em minha residência, porém não sai de casa, e ninguém veio aqui.., acredito que quando um entregado chega na rua do cliente, e chama e ninguém atende, o entregador liga para o cliente, e nem ligações eu recebi. Minha encomenda o número é BR218168796607L meus telefones para contato é (22)99801-0138, (22)99828-0405 e (22)99951-4510 minha rua é bem grande e minha casa fica no início da rua. referência entrar na rua do posto Mariana terceira rua a esquerda. Rua das irmãs Gêmeas 40 muro cinza escuro alto. A casa fica do lado esquerdo, lado do motorista vindo pelo posto Mariana. Posto esse que fica na entrada de Grussaí. Os entregadores alegam que estiveram no dia 27/12 e dia 28/12 porém não estiverem aqui na minha rua, só se foi lá no final da rua… Pq eu não sai de casa, e estou aguardando a minha encomenda. Já entrei em contato com a shopee e com a loja que comprei. Estou aguardando uma posição de vcs.