Tudo sobre a assistência técnica Acer você encontra aqui, todas as cidades onde as assistências estão presentes, com os endereços completos e os telefones.
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em segundo lugar nas vendas de notebooks, tablets e outros produtos mundialmente.
Como encontrar uma Assistência Técnica Acer
Conteúdo dessa matéria:
A Acer solicita aos seus clientes que eles tentem resolver os problemas primeiro por meio das Perguntas Frequentes do site. Se não conseguir resolver, ai sim eles aconselham a procurar o serviço de assistência autorizado.
Para encontrar uma assistência técnica Acer autorizada perto da sua casa é só entrar na página de Solicitação de Reparo no site oficial da Acer. Depois é só digitar o número de série ou SNID do equipamento no campo indicado e clicar em Continue.
Depois que disso, vão ser exibido as informações explicando o que precisará ser feito para enviar o seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer. A equipe da Acer irá enviar todos os dados por e-mail até mesmo a etiqueta de postagem do equipamento que vai ser enviado para o conserto.
Saiba que nos notebooks o número de série fica localizado embaixo, nos projetores também é embaixo, nos desktops fica localizado ao lado, nos smartphones fica atrás e nos monitores o número também fica localizado atrás.
Telefone da Assistência Técnica Acer
Outro jeito de solicitar reparo é ligando diretamente para o Centro Nacional de Serviços Acer. Lembrando que o atendimento é de segunda a sábado das 8h às 22h, e aos domingos das 10h às 18h. O telefone da assistência técnica da Acer é: 0800 762 2237.
Cidades com Assistência Técnica Autorizada Acer
Infelizmente a Acer não disponibiliza em seu site os locais onde tem assistência técnica autorizada. Para encontrar uma assistência técnica mais próxima é preciso entrar em contato com a Acer pelo site ou então por ligação, ligando para o número 0800 762 2237.
Fazendo isso você receberá um código de postagem para encaminhar o seu aparelho em garantia para o Centro Nacional de Serviços da Acer, por meio de uma agência dos Correios. Lembrando que a Acer atende todas as cidades do Brasil.
Principais problemas da Acer (Reclamações)
Os principais problemas da Acer são em relação a aparelho com tela quebrada, equipamento não liga, está lento, desliga sozinho, problema no teclado, não atualiza, bateria durando pouco e problemas no carregador.
Essas reclamações foram analisadas do site Reclame Aqui, e foram as principais relatadas pelos consumidores. Por isso, é muito importante analisar as reclamações dos consumidores antes de comprar algum produto de qualquer empresa que seja.
Como entrar em contato com a Acer
Além do telefone, também é possível entrar em contato com a Acer por meio do chat online. E, através do serviço de chat tem como conversar em tempo real com os representantes do suporte técnico da Acer, para perguntar sobre o seu produto, conferir o status de reparo do seu computador, entre outros. Lembrando que o atendimento do chat da Acer está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.
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Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito popular no Brasil. Nele os consumidores colocam as suas insatisfações contra as empresas, e se quiserem elas podem responder para tentar encontrar uma solução eficiente para os problemas de seus clientes.
A plataforma do Reclame Aqui está sendo muito eficiente nos últimos tempos, principalmente para os consumidores, pois por meio dela tem como conferir se uma empresa é ou não confiável, a opinião dos clientes e a avaliação dela de acordo com o que os consumidores relatam.
A Acer tem uma reputação boa no site Reclame Aqui. Dos clientes que reclamaram contra essa empresa 96.5% das reclamações foram respondidas pela Acer, e desses clientes 68.1% relataram que voltariam a fazer negócio com essa empresa. Além disso, o índice de solução da Acer foi de 80.2% e a nota do consumidor foi 7.03.
Quando um cliente está com um problema com alguma empresa, é importante que ele tente resolver a situação diretamente com ela. Caso ele não encontre uma solução eficiente, uma boa opção é deixar a reclamação contra a empresa no site Reclame Aqui.
Normalmente, a maioria das empresas tentam solucionar os problemas dos seus clientes expostos nessa plataforma. Isso porque a reputação da empresa é vista por esse site, através das avaliações que os clientes deixam.
Telefone Acer
O telefone da Acer para contato é: 0800 762 2237.
Endereço Acer
O endereço da Acer é: Rua Flórida, 1758, 5º andar, conj. 52 – São Paulo, SP 04565-001, Cidade Monções, Brasil.
Sobre a empresa
Acer é um fornecedor global de computadores muito conhecido, que ficou classificado em segundo lugar na venda de notebooks, tablets e outros produtos mundialmente. Essa empresa tem filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo.
O faturamento da Acer no ano de 2013 foi de US$15.7 milhões. Essa empresa se esforça muito para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que a empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de informática.
Além disso, essa empresa participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando em torno de 13.500 desktops, 2900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13000 monitores e uma quantidade grande de tablet.
No Brasil a Acer está presente desde 2009, fornecendo tablets e notebooks no mercado nacional. Atualmente a Acer é uma das principais forças do mercado, se posicionando entre as líderes desse segmento. Com duas plantas Fabris, que ficam no estado de São Paulo, foram produzidas mais de 1 milhão de notebooks em 2013.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.