Confira logo abaixo como rastrear pedido na Rodonaves transportadora. Além disso, veja o que é extravio, saiba o que fazer caso não consiga rastrear o seu pedido e ainda conheça melhor essa transportadora.
Caso tenha feito uma compra em alguma loja online na internet e ela vai ser entregue pela transportadora Rodonaves, então saiba que logo abaixo vamos mostrar todos os detalhes de como rastrear a sua encomenda por meio dessa transportadora.
Como Rastrear Pedido Rodonaves
Conteúdo dessa matéria:
O começo da Rodonaves aconteceu em um pequeno box na rodoviária de Ribeirão Preto, onde Sr. João Naves realizava entregas com uma bicicleta de carga. Naquele tempo ele não imaginaria que surgiria uma das maiores transportadoras do país, que atualmente está presente em sete estados, além do Distrito Federal, atendendo mais de duas mil cidades.
Se fez uma compra na internet e ela será entregue pela transportadora Rodonaves, então continue acompanhando este artigo que agora vamos mostrar todo o passo a passo de como fazer o rastreio.
1- Site oficial da transportadora
Quando você faz uma compra online na internet e o seu pedido é postado na transportadora, você recebe um e-mail com a nota fiscal e com o código de rastreio. Com esse código, confira como fazer o rastreamento:
- Acesse o site oficial da Rodonaves;
- Escolha uma das três opções disponíveis, digite o número e depois toque em Rastrear;
- Em seguida o cliente vai poder conferir todos os detalhes de rastreio da sua encomenda.
2- Telefone Rodonaves
Por meio do telefone da Rodonaves você também consegue mais informações sobre o rastreamento do seu pedido. Então, se preferir pode entrar em contato com essa transportadora pelo seguinte telefone: (37) 3322-1146.
Não consigo rastrear o pedido
Se mesmo seguindo as orientações citadas acima você não conseguir rastrear o seu pedido, então é necessário entrar em contato com a Rodonaves ou a loja onde você comprou e verificar o que pode estar acontecendo.
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O que é extravio
Extravio é o ato ou efeito de extraviar, de se perder, é quando acontece o desaparecimento, o sumiço. Uma encomenda pode se extraviar por diversos motivos, alguns deles são: roubos ou assaltos, funcionários mal intencionados, erros na logística do e-commerce, endereço do destinatário errado ou incompleto, falha na logística da transportadora, entre outros.
Reclame Aqui
Caso tenha algum problema com a Rodonaves, saiba que primeiro você precisa tentar resolver diretamente com essa empresa pelo SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor, e se não conseguir uma solução eficiente é preciso falar com a ouvidoria dessa empresa.
Se não conseguir solucionar o seu problema por um desses dois meios, então você pode fazer uma reclamação contra essa empresa através do site Reclame Aqui. Nessa plataforma os consumidores colocam as suas insatisfações contra as empresas e se quiserem as empresas podem tentar solucionar, respondendo os seus clientes.
É bem provável que se você colocar a sua reclamação no site Reclame Aqui, a Rodonaves vai tentar achar uma solução para o seu problema, já que não é legal para ela ter muitas reclamações nessa plataforma e nem ter uma avaliação ruim.
Procon
Mas, se preferir você pode recorrer ao Procon que é um órgão de defesa do consumidor e que irá te ajudar a solucionar o seu problema com a Rodonaves. Então, procure o Procon mais perto da sua residência e entre com uma ação contra essa transportadora.
Sobre a Rodonaves Transportes e Encomendas LTDA
A Rodonaves Transportes e Encomendas LTDA é uma transportadora que tem mais de 2.400 veículos a disposição de seus clientes. Essa transportadora é muito boa e trabalha com diversas lojas online, fazendo as entregas das encomendas dessas lojas de e-commerce.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.