Saiba se a Eletrum é confiável por meio deste artigo. Portanto, leia isto antes de comprar nesse site. Se estiver com dúvidas sobre essa loja, está no lugar certo, pois aqui vamos mostrar tudo sobre ela.
A Eletrum foi criada no ano de 2015, e é especializada em telefonia, eletrônicos e eletro portáteis. Essa loja foi criada com o intuito de proporcionar ao cliente a melhor experiência de compra pela internet.
Site Eletrum é confiável?
Conteúdo dessa matéria:
Sim, o site Eletrum é confiável. Inclusive essa loja tem os principais selos de segurança em seu site, o que garante um site seguro para os clientes fazerem as suas compras sem medo, preocupações e principalmente sem fraudes e falsificações.
A Eletrum tem parceria com vários fabricantes nacionais e mundiais. E, essa loja não está presente somente no mundo online, essa empresa tem lojas físicas em algumas cidades de Santa Catarina e também no Paraná.
É seguro comprar na eletrum.com.br?
O site da Eletrum possui diversos certificados e selos que confirmam que o site é realmente seguro. Um deles é o certificado SSL, que significa Secure Sockets Layer, esse certificado atesta um padrão de segurança tecnológico de comunicação entre o navegador de internet e o servidor da web. Ele é usado para abaixar as chances de roubo e adulteração de informações em um site.
Esse é só um dos certificados de segurança que a loja Eletrum tem para comprovar que é uma loja segura. Mas, além do certificado SSL, a Eletrum conta com outras certificações que garantem a sua segurança ao usar o site, como: classificação Diamante no Ebit, PCI Certified por meio da plataforma Vtex, nota 4,5 de 5 no YouViewers e 4,6 de 5 no Google Avaliações do Consumidor.
Então, se tinha alguma dúvida sobre comprar na Eletrum, agora você já sabe que esse site é confiável e possui toda segurança que um cliente precisa para fazer as suas compras online.
Reclame Aqui Eletrum
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido no Brasil. Esse site ele é muito eficiente, pois por meio dele os consumidores podem expor as suas insatisfações em relação a determinadas empresas, e se quiserem as empresas podem tentar solucionar os problemas de seus clientes.
A Eletrum tem uma boa avaliação no Reclame Aqui, das reclamações feitas pelos clientes nesse site todas elas foram respondidas por essa empresa. Das pessoas que reclamaram 51.3% delas voltariam a fazer negócio com a Eletrum.
Além disso, essa empresa apresentou um índice de solução de 88% e a nota geral do consumidor foi 5.26. Portanto, a Eletrum tem sim uma boa avaliação no Reclame Aqui e tem só 899 reclamações de clientes nesse site, que inclusive todas foram respondidas.
Trocas e devoluções
O cliente pode pedir a solicitação de desistência do produto, sem a necessidade de um motivo, dentro do prazo de até sete dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que seja confirmada a desistência da compra, o cliente precisa seguir algumas condições, como: conferir o prazo para a solicitação da devolução de sete dias corridos, iniciado no ato do recebimento da encomenda.
O produto precisará retornar em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, como manual, fone de ouvido, cabos, controle remoto, entre outros. Ele não pode ter nenhum sinal de mau uso ou avarias.
É importante que o produto seja devolvido junto com uma cópia da nota fiscal. E, se a empresa identificar qualquer desacordo com o informado, o produto vai ser devolvido ao cliente, e o procedimento de cancelamento da compra vai ser desconsiderado.
O cancelamento vai ser feito depois da análise do produto, com prazo máximo de até trinta dias úteis para conclusão. Tendo o retorno atendido pela Eletrum, o reembolso do valor vai ser feito de acordo com a forma de pagamento da compra.
Em casos de estorno do valor na fatura do cartão, o prazo vai depender da solicitação da empresa para a administradora do cartão de crédito, e também da data selecionada para o fechamento do cartão. Vale lembrar que, os custos do frete para o estorno serão todos por conta do site de compras.
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Prazo de entrega da Eletrum
O prazo de entrega da Eletrum varia de cliente para cliente, vai depender de alguns fatores, como: o local onde o cliente mora, o tipo de entrega que ele selecionou se é normal ou expresso e a disponibilidade do produto. Mas, em geral o prazo não ultrapassa quinze dias úteis.
Como rastrear pedido
Para rastrear o seu pedido comprado na Eletrum é muito fácil, é só fazer o login na sua conta, acessar os seus pedidos, localizar o que deseja rastrear e conferir os detalhes dele. Também é possível rastrear diretamente no site da transportadora, caso prefira.
Como entrar em contato
Para entrar em contato com a Eletrum é possível fazer isso por meio de ligação e através de mensagem pelo e-mail. Se deseja se comunicar com essa empresa pelo e-mail, saiba que o dessa empresa é: sac@eletrum.com.br
Telefone Eletrum
Caso prefira entrar em contato com essa empresa por ligação, o número do telefone da Eletrum é: (41) 3099-1900.
Sobre a loja
A Eletrum foi criada no ano de 2015, e surgiu através da ideia de proporcionar ao cliente uma melhor experiência de compra por meio da internet. A Eletrum é uma loja especializada em eletrônicos, telefonia, eletro portáteis e também trabalha com outros seguimentos.
Inclusive, essa empresa tem parcerias com as melhores fabricantes nacionais e mundiais, por isso oferece uma variedade de itens.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.