Confira como rastrear seu pedido na Gearbest, veja qual é o prazo de entrega, saiba o que fazer caso a encomenda não chegue, conheça melhor essa empresa e muito mais. Logo abaixo você vai conferir tudo o que precisa saber sobre o Gearbest.
Gearbest nada mais é do que uma plataforma de compras chinesa online, que te ajuda a economizar muito. Pela Gearbest é possível adquirir vários tipos de produtos, como acessórios, smartphones e outros produtos, e até itens como brinquedos, decoração e roupas.
Como rastrear pedido Gearbest
Conteúdo dessa matéria:
Fazer o rastreamento de seu pedido no Gearbest é bem simples, mas é preciso ficar atento ao tipo de frete que você selecionou, pois você precisa ter escolhido uma opção de entrega que forneça o código de rastreio para a encomenda, então fique ligado.
1- Site oficial Gearbest Brasil
Se quer rastrear o seu pedido no site oficial do Gearbest então siga os passos abaixo:
- Entre no site do Gearbest e faça o login com seu e-mail e senha;
- Acesse a opção My Orders e procure pela encomenda que deseja rastrear;
- Logo em seguida, toque em Track Shipment;
- Copie o Tracking Number que é o código de rastreio;
- Agora acesse o Ebanx Track na web ou no aplicativo, cole o código de rastreamento e prossiga com os resultados;
- E, não se esqueça de ativar as notificações para ficar por dentro de todo o percurso de seu pacote.
2- App Gearbest
O Gearbest também está disponível em forma de aplicativo, e por meio dele é possível rastrear o seu pedido de um jeito muito fácil e prático. Saiba que para fazer o rastreio de sua encomenda nesse aplicativo, o processo é bem parecido com o do site, então é só seguir as dicas que damos acima.
3- Telefone de contato
O Gearbest não disponibiliza nenhum número de telefone para contato. Por isso, todas as dúvidas que você tiver, precisa ser solucionadas através do site ou do aplicativo. Portanto, fique sabendo que essa empresa não disponibiliza nenhum telefone para contato.
VEJA TAMBÉM: Como rastrear pedido Extra
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega gira em torno de vinte dias, mas pode variar muito dependendo de onde o cliente mora, de qual a forma de envio que ele escolheu e outros fatores. Os preços nesse site costumam ser muito melhores e os consumidores ainda podem conseguir descontos por meio de cupons.
Porém, como nem tudo é perfeito, o que desanima muito os consumidores brasileiros são o tempo de entrega. Isso porque geralmente leva mais de vinte dias úteis para a encomendar chegar e em algumas vezes pode chegar até a alguns meses.
E se não chegar?
Compras internacionais feitas na Gearbest tem um bom custo-benefício para os consumidores do Brasil, porém infelizmente alguns contratempos podem ocorrer. Tem a possibilidade que o seu produto não chegue, ou chegue com defeito, e isso pode causar um grande cansaço.
Mas, saiba que resolver essa situação é mais fácil do que se parece. A Gearbest já é acostumada a atender clientes brasileiros e por isso oferece até uma central de suporte em português para consumidores daqui. De acordo com a EBANX, parceira de pagamentos da Gearbest no Brasil, grande parte dos produtos vendidos na GearBest tem garantia de até 180 dias, seguindo a lei chinesa de direitos do consumidor.
Porém, alguns produtos não se aplicam nessa garantia, mas eles devem estar devidamente sinalizados na hora da compra. Mas, essa garantia só vale em casos de defeito de fabricação, por isso fique ligado caso esteja comprando algo desse site.
Se o seu pedido se enquadrar nesse cenário ou a loja tenha ficado sem estoque, saiba que você pode pedir o reembolso da compra, no Brasil é feito pela EBANX. Depois de ter recebido o produto você tem até três dias para preencher um formulário de solicitação do produto direto com a Gearbest, abrindo um tíquete de solicitação na Central de Atendimento que atende também em português.
Sobre a empresa
A Gearbest é uma plataforma de compras chinesa, que vende diversos tipos de produtos diferentes, como acessórios, eletrônicos, smartphones, roupas, brinquedos, itens de decoração e muito mais. A loja tem alguns diferenciais se comparado aos seus concorrentes, como a possibilidade de fazer pagamento via boleto bancário e também ele entrega mais rápido para o território brasileiro.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.