Saiba agora através deste post como faz para rastear pedido na Privalia, e também aproveite para conferir qual é a transportadora dessa empresa, qual é o prazo de entrega, o que fazer caso sua compra não chegue e muito mais. Portanto, fique atento para conferir tudo isso e muito mais.
A Privalia é um outlet líder em moda online, que foi criada no ano de 2006 em Barcelona, por José Manuel Villanueva e Lucas Carné. Diariamente a Privalia oferece descontos de grandes marcas de moda e lifestyle exclusivamente a seus clientes, cumprindo sua missão de inspirar pessoas, todos os dias a economizarem dinheiro sem deixar de se vestir bem.
Como rastrear pedido na Privalia
Conteúdo dessa matéria:
A companhia tem 28 milhões de usuários registrados em todo o mundo e está em primeiro lugar em cada mercado que atua, o que torna ela uma referência internacional no setor. No Brasil, a Privalia está presente desde 2008, sob o comando do Country Manager Fabio Bonfá.
A Privalia se destaca por sua estratégia de inovação eficiente, com iniciativas pioneiras nas redes sociais e por sua aposta nas vendas por meio do canal mobile. Um dos exemplo bem notáveis é o Fan Shop, um conceito criado de forma exclusiva para a página da Privalia no Facebook, que a diferencia de outros aplicativos existentes nas redes sociais.
Por esse canal, a Privalia oferece aos seus clientes e fãs a possibilidade de acessar campanhas exclusivas e comprar de forma antecipada. Devido à ações como essa, a Privalia superou os 5 milhões de fãs no Facebook a nível mundial e já ultrapassou os 13 milhões de downloads de seu aplicativo feito para Android, iPad, iPhone, Windows Phone e Blackberry.
Se você comprou na Privalia e não sabe como rastrear a sua encomenda, então não se preocupe que logo abaixo vamos mostrar todas as maneiras que tem de rastrear o seu pedido feito na Privalia, portanto fique atento para conferir tudo.
1- Site da Privalia
Confira agora como fazer o rastreamento da sua encomenda pelo site da Privalia:
- Acesse o site da Privalia;
- No canto superior da tela toque em Entrar;
- Faça o login com o seu e-mail e senha;
- Acesse a sua conta e vá até os seus pedidos;
- Localize o pedido que deseja rastrear e toque em + Info;
- Depois disso irá ser exibido todos os detalhes do rastreamento do seu pedido.
2- App da Privalia
A Privalia também está presente através de aplicativo, e para rastrear o seu pedido por ele é só baixar no seu celular o aplicativo oficial da Privalia, entrar com na sua conta, acessar os seus pedidos e depois conferir todos os detalhes do mesmo.
3- Site da transportadora
A Privalia trabalha com mais de uma transportadora, mas como a maioria das entregas são feitas pelos Correios, confira como rastrear a sua encomenda caso a sua transportadora seja os Correios:
- Acesse o site dos Correios;
- Em acompanhe o seu objeto cole o código de rastreio da sua encomenda;
- Clique na lupa ao lado;
- Nesse momento vai ser exibido todos os detalhes do seu pedido.
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Prazo de entrega na Privalia
A Privalia tem um prazo de entrega de até quinze dias úteis aproximadamente. Porém, esse prazo varia pois vai de acordo com a localidade do cliente, o meio de envio que ele selecionou e muito mais. Portanto, antes de finalizar o pedido no site é importante conferir o prazo de entrega estabelecido.
E se não chegar o pedido/compra?
Caso você tenha feito uma compra na Privalia e a mesma não chegou, então é necessário entrar em contato com essa empresa por meio do SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor, pelo telefone ou então pelo e-mail da empresa que está tudo disponível no site.
É muito raro acontecer dos pedidos feitos na Privalia não chegar, e quando isso ocorre, na maioria das vezes o que acontece é um atraso da transportadora. Mas, é necessário entrar em contato com a Privalia para conferir junto a ela o motivo do pedido não ter chegado.
Reclame Aqui Privalia
O Reclame Aqui é uma plataforma da internet onde os clientes colocam as suas reclamações contra as empresas, e se quiserem as empresas podem responder as reclamações feitas contra ela, para tentar solucionar o problema junto ao cliente.
A Privalia tem uma ótima avaliação no site Reclame Aqui, a empresa tem 8278 reclamações registradas e dessas reclamações 7088 foram respondidas, ou seja, a maioria. Em relação a porcentagem 85.6% das reclamações foram respondidas, 79.4% dos clientes voltariam a fazer negócio com a Privalia, a empresa apresentou 86.8% de índice de solução no site, e 7.18% foi a nota geral dos consumidores.
Qual a transportadora da Privalia
A Privalia utiliza mais de uma transportadora, isso vai depender da localização do cliente. Mas, a maioria das entregas da Privalia são feitas pelos Correios ou então pela Total Express, que são duas empresas muito comprometidas e seguras, que sempre presam o melhor aos seus clientes.
A Privalia é uma companhia de capital privado. Além dos fundadores Lucas Carné e José Manuel Villanueva, entre seus acionistas se encontram fundos de capital de risco de prestígio como Nauta Capital, La Caixa Capital Risc, General Atlantic, Highland Partners, Index Venture, Insight Venture Partners e Sofina.
Sem dúvida nenhuma a Privalia é uma empresa de muito sucesso, que possui clientes de vários lugares diferentes e que faz muito sucesso na sua plataforma online. A Privalia trabalha com vários itens, como roupas, sapatos, cosméticos, casa, gourmet, linha infantil e muito mais.
Tenho 34 anos, sou formada em jornalismo, sou do signo de aquário, gosto de assistir TV e jogar video game.